Гарантии

ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. И мы работаем строго по Закону «О защите прав Потребителей» в отношении продажи, гарантий, возврата и сервиса. Сроки гарантии на каждый бренд указаны в Таблице внизу страницы. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • Правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации
  • Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная)
  • Полная комплектация товара

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. Гарантийное обслуживание, к сожалению, мы не сможем осуществить, если:

  1. Утерян или не заполнен гарантийный талон
  2. Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  3. Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  4. Нарушены заводские пломбы
  5. Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  6. Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  7. Использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

ГАРАНТИЯ НА МОНТАЖ 1 ГОД

Гарантия осуществляется по номеру заказа, который был назначен при оформлении. Т.е. Вам нет необходимости хранить Акты выполненных работ или иные документы по монтажу — все есть в нашей Базе данных. При возникновении проблем (это бывает очень редно, но бывает), Вы звоните нам по телефону и уже на следующий день мы приезжаем для диагностики и решения проблем. Все работы при гарантийных случаях производятся бесплатно.

ТАБЛИЦА ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ

Логотип Бренд Срок гарантии
производителя
ballu Ballu 3 года
dantex1 Dantex 3 года
gree Green 3 года
haier Haier 3 года
hitachi Hitachi 3 года
Kentatsu Kentatsu 3 года
les Lessar 3 года
lg LG 3 года
midea Midea 3 года
MitsubishiElectric Mitsubishi Electric 3 года
panasonic Panasonic 3 года
toshiba Toshiba 3 года